Künstliche Kognition (KI) verändert die Casinobranche, indem sie die Kundeninteraktion verbessert und die Betriebseffizienz maximiert. Ein Bericht von Deloitte aus dem Jahr 2023 betonte, dass KI-Technologien die Erträge von Casinos, die erfolgreich datengesteuerte Ansätze anwenden, um bis zu 30 % steigern könnten.
Eine wichtige Persönlichkeit in dieser Entwicklung ist David Schwartz, der ehemalige Direktor des Center for Gaming Studies an der University of Nevada, Las Vegas. Er setzt sich lautstark für den Einsatz von KI im Glücksspiel ein. Weitere Informationen zu seinen Erkenntnissen finden Sie auf seinem Twitter-Profil.
KI wird in verschiedenen Bereichen des Glücksspielbetriebs eingesetzt, von personalisiertem Marketing bis hin zur Betrugserkennung. Casinos nutzen beispielsweise Methoden des maschinellen Lernens, um Spieleraktionen und -entscheidungen zu analysieren und so individuelle Werbeaktionen und Angebote für bestimmte Kunden zu entwickeln. Dieser personalisierte Ansatz steigert nicht nur die Zufriedenheit der Spieler, sondern stärkt auch ihre Loyalität.
Darüber hinaus verbessern KI-gesteuerte Überwachungssysteme die Sicherheitsmaßnahmen in Casinos. Diese Systeme können verdächtige Aktivitäten in Echtzeit erkennen und so Betrug und Raub verhindern. Laut einer Studie der Gaming Control Board verzeichneten Casinos, die KI-Überwachung implementierten, einen Rückgang betrügerischer Aktivitäten um 25 %.
Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Innovationen im Glücksspielsektor finden Sie unter href=»https://www.nytimes.com/2021